راهنمای گام به گام خرید از فروشگاه اینترنتی فرشته ها

ضمن تشکر از انتخاب شما برای خرید از سایت فرشته ها نکاتی برای راحتی کار شما در هنگام خرید از سایت را متذکر می شویم. برای انتخاب تم مورد نظر اگر ازنسخه موبایل استفاده می کنید، در قسمت بالای سایت، گزینه دسته بندی را انتخاب نمایید.

category

اگر از نسخه موبایل استفاده میکنید، تم دخترانه یا تم پسرانه را انتخاب کنید.

category2

پس از آن تم تولد مورد نظر را انتخاب نمایید.

category3

با انتخاب یکی از تم ها وارد صفحه محصولات می شوید، در این صفحه لیست تمامی محصولات موجود برای تم مورد نظر شما موجود می باشد.

یافتن محصول خاص

اگر شما در جستجوی محصول خاصی هستید، از جستجوی سایت که در قسمت بالای صفحه می باشد براحتی می توانید کالای مورد نظر خود را انتخاب نمایید.

اگر با نسخه دسکتاپ وارد سایت فرشته ها شده اید حتما تصویری مشابه زیر می بینید.

category4

category4

اگر با نسخه موبایل وارد سایت فرشته ها شده اید حتما تصویری مشابه زیر می بینید.

عبارت مورد نظر در قسمت جستجو تایپ کنید، این جستجو حالت پیشرفته دارد و به محض پیدا کردن اولین محصول شبیه آنچه شما تایپ کرده اید به شما به صورت پیش نمایش نشان می دهد.

category4

با کلیک روی محصول مورد نظر یا فشردن کلید اینتر وارد صفحه مرتبط می شوید.

برای فیلتر کردن محصولات

یکی از روشهای دیگر برای دسترسی بهتر به محصول موردنظر فیلتر کردن محصولات است، فرض بفرمایید شما بشقاب تم مینیون را لازم دارید، برای پیداکردن بشقاب ابتدا از گزینه دسته بندی ها – تم مینیون را انتخاب کنید، سپس با انتخاب آیکن فیلتر که در تصویر زیر به رنگ نارنجی در گوشه سمت راست بالای صفحه آنرا مشاهده می کنید کلیک کنید.

category4

حالا از گزینه های موجود بر روی فیلتر مورد نظر که در اینجا ما دنبال بشقاب می گردیم،کلیک کرده و در نتیجه لیست بشقابهای موجود به ما نمایش داده میشود.

category4

افزودن محصول به سبد خرید

پس از مشاهده محصول و مطالعه در مورد مشخصات آن در قسمت توضیحات، خصوصیات و خواندن نظرات سایرکاربران در صورت تمایل به خرید آن محصول می توانید بر روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک نمایید و آنرا به سبد خرید اضافه کنید. برای بعضی از محصولات مانند استند، شمع، ریسه که گزینه های از قبیل سایز یا سن کودک و... دارند، باید گزینه هایی انتخاب شود بعد از فشردن دکمه ی "افزودن به سبد خرید"به صفحه محصول وارد می شود، حالا در این صفحه از قسمت گزینه های موجود، حتما یکی از گزینه هارا انتخاب کنید، همانطور که در تصویر زیر مشاهده می کنید، می توانید این بادکنک را بدون گاز هلیوم و برای همشهریهای تهرانی با گاز هلیوم ارسال کرد. شما بر حسب نیاز یکی از گزینه ها را انتخاب و سپس گزینه افزودن به سبد خرید را انتخاب کنید. شما در این صفحه می توانید تعداد مورد نیاز را نیز تغییر دهید.

category4

درصفحه محصولات، محصولاتی که عنوان هایی مشابهی دارند در بخش محصولات نمایش داده می شوند که می توانید از آنها نیز استفاده کنید. شما می توانید تعداد بیشماری محصول را به سبد خرید خود اضافه کنید و سپس به مرحله ثبت سفارش بروید. نیازی نیست که برای سفارش هر محصول، آن را به صورت جداگانه ثبت نهایی کنید.

تسویه حساب

پس از اضافه کردن محصولات به سبد خرید کالا اگر قصد تسویه حساب دارید باید از بالای صفحه بر روی دکمه طوسی رنگ که در حال حاضر باید تعداد کالاهای شما و مبلغ سفارش شما را نشان دهد کلیک کنید.

category4

همانطور که مشاهده می کنید، در عکس بالا بر روی باکس طوسی رنگی که آیکن سبد سفیدرنگ را به همراه متن 7 کالا نشان می دهد باید کلیک کنید. با کلیک بر آن تصویر زیرنشان داده می شود که اگر قصد دارید که کالایی را به آن اضافه یا کم کنید می توانید با مراجعه به گزینه مشاهده سبد اقدام به تغییر، افزایش یا کاهش محصولات و تعداد آنها کنید. در صورت تمایل به تسویه حساب گزینه مربوطه را انتخاب کنید.

category4

حال اگر قبلا در سایت ثبت نام کرده اید از قسمت مشتری قدیمی وارد سایت شوید،در غیر این صورت گزینه ثبت نام را انتخاب و بر روی گزینه ادامه کلیک کنید.

ایجاد حساب کاربری در کمتر از 30 ثانیه

برای خرید از فروشگاه فرشته ها نیاز است که ابتدا در سایت ثبت نام کنید، اما این ثبت نام به راحتی انجام میشود و نیاز نیست که زمان زیادی را صرف آن کنید. از قسمت سمت چپ سایت بر روی آیکن آدمک کلیک و سپس گزینه ثبت نام کلیک کنید.

category4

در این قسمت اطلاعاتی از قبیل نام، نام خانوادگی، ایمیل، آدرس و کدپستی برای ارسال از شما دریافت می شود. ایمیل شما، شناسه کاربری شما خواهد. از آنجایی که کلیه خدمات از قبیل لیست سفارش نهایی، تمامی مراحل سفارشتان از قبیل در دست اقدام، حمل و خبر رسانی و .... از طریق ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد، لطفا ایمیل معتبری وارد نمایید. همچنین شما برای خریدهای بعدی با واردکردن ایمیل و رمز عبور به راحتی وارد سایت شوید.

category4

همچنین می توانید با مراجعه به سایت از قسمت حساب کاربری من نسبت به تغییر ویا افزودن آدرس، رمز عبور و مشاهده تراکنش ها و ... اقدام کنید.

سپس اطلاعات آدرس و روش حمل و نقل را انتخاب کنید. در صورت نیاز به توضیحات حتما در قسمت روش حمل و نقل آنرا درج کنید، مثلا "در صورت پاسخ ندادن به واحد شماره 4 مراجعه فرمایید." یا "بسته به نگهبانی تحویل داده شود." روش پرداخت را انتخاب کنید در این قسمت هم اگر توضیحی لازم است درج کنید. گزینه شرایط و قوانین را خوانده ام و قبول دارم را انتخاب کنید و گزینه ادامه را انتخاب کنید.

در قسمت تایید سفارش یکبار دیگر کل سفارش شما نمایش داده می شود تا تائید نهایی توسط شما صورت گیرد. پس از انتخاب گزینه تایید سفارش شما به صفحه بانک ملت ارجاع داده می شوید تا پرداخت تکمیل شود. اطلاعات پذیرنده نام (فرشته ها) را می توانید در این صفحه مشاهده نمایید.

پس از مرحله تکمیل پرداخت شما به سایت فرشته ها ارجاع داده می شود و شماره پیگیری به شما نمایش داده می شود. حالا سفارش شما در سامانه ثبت می شود و لیست سفارش به ایمیل شما ارسال می شود.

مواری که هنگام پرداخت آنلاین به آن نیاز دارید:

1- شماره کارت 2- رمز دوم ( رمز اینترنتی) 3- کد اعتبار سنجی ( CVV2) و تاریخ انقضای کارت که روی کارت شما درج شده است.

توجه

فروشگاه تم تولد فرشته ها توسط پرداخت الکترونیک بانک ملت تایید شده است، همچنین دارای نماد اعتماد الکترونیکی می باشد.

مزایای استفاده از درگاه چیست؟ 1- تکمیل سفارش به صورت آنی 2- عدم مراجعه به دستگاه های خودپرداز جهت پرداخت و عدم کسر کارمزد توسط بانک

سوالات متدوال

س: کارت من بانک ملت نیست. آیا امکان عملیات انتقال وجه توسط درگاه وجود دارد؟

پ : بله. کلیه کارت های عضو شبکه شتاب با داشتن شماره کارت خود، رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضا می توانند توسط درگاه عملیات پرداخت خود را انجام دهند. با استفاده از این روش، هیچ گونه کارمزدی هنگام انتقال وجه از شما کسر نخواهد شد.

پس از وارد کردن اطلاعات کارت و کلیک بر روی پرداخت، به صفحه زیر منتقل خواهید شد که در صورتی که خطایی وجود نداشته باشد، پیامی حاوی پرداخت شما با موفقیت انجام شد نمایش داده می شود.

در هنگام تسویه حساب هرگاه با پیغام "کالاهای مشخص شده با *** در انبار موجود نبوده و یا به این تعداد موجود نمی باشد"، مواجه شدید نشان دهنده عدم کافی بودن تعداد موجود در انبار است. در چنین مواردی در قسمت تعداد، تعداد کالای کمتری را وارد کنید و سپس بر روی گزینه کناری آن کلیک کنید. تا زمانیکه تعداد کالای وارد شده شما با موجودی انبار مطابقت نداشته باشد امکان افزوده شدن به سبد خرید میسر نمی باشد. اگر از خرید آن منصرف شدید بر روی گزینه قرمز رنگ که نشان دهنده حذف می باشد کلیک کنید.

category4

توجه مهم

با توجه با افزایش حجم سفارش ها، لطفا در رابطه با زمان ارسال سفارش موارد زیر را در نظر داشته باشید.

1- سفارش های پستی، 24 الی 48 ساعت کاری ، پس از تکمیل سفارش ( پرداخت هزینه) به پست تحویل داده خواهند شد و زمان دریافت سفارش مطابق با زمان تعیین شده برای پست پیشتاز و تیپاکس، بین 24 الی 48 ساعت کاری پس از ارسال خواهد بود.

2- سفارش های تهران، ارسال سفارش 24 ساعت کاری پس از ثبت سفارش درب منزل صورت خواهد گرفت.

3- سفارش هایی که روز پنجشنبه پست می شوند، روز شنبه را باید مبنای محاسبه خود قرار دهند. زیرا پست روزهای جمعه فعالیت نمی کند.